S'abonner sans engagement, et économiser
On a tout prévu pour que vous soyez à l’aise, malgré les fuites.
Vous choisissez votre produit et votre fréquence.
Modifiez ou annulez à tout moment, c'est sans engagement.
On s'occupe du reste.
questions fréquentes
Comment choisir le modèle de protection qui me convient ?
Il y a 3 paramètres à prendre en compte pour choisir votre modèle :
- Le type de protection (change, serviette, pants),
- Le niveau d'absorption,
- La taille, pour laquelle un guide des tailles est disponible sur chacune de nos pages produits dans la description du produit.
Pour choisir le bon niveau d'absorption et le bon modèle, cela dépend du niveau de vos fuites (faibles, modérées, fortes) et de leur apparition (jour, nuit). Répondez à notre questionnaire et obtenez votre Kit d'Essai gratuit pour trouver le produit qui vous convient !
Comment choisir le bon niveau d'absorption ?
Pour choisir le bon niveau d'absorption et le bon modèle, cela dépend du niveau de vos fuites (faibles, modérées, fortes) et de leur apparition (jour, nuit). Répondez à notre questionnaire et obtenez votre Kit d'Essai gratuit pour trouver le produit qui vous convient !
Combien de temps garder ma protection ?
Chaque protection est à usage unique. Une protection peut se garder toute la journée si le niveau d'absorption est adapté. Si vous avez besoin d'une protection la nuit, il faut changer de protection pour une neuve.
Que faire si mes protections fuient ?
Si votre protection fuit, c'est qu'elle n'est pas adaptée à votre besoin. Voici 3 conseils pour vous aider à trouver une meilleure protection :
- Vérifiez que la taille du produit correspond à votre tour de hanche (un guide des tailles est disponible dans la description des produits)
- Ne portez pas 2 produits ensemble, ils ne sont pas conçus ainsi, et cela impacte l'étanchéité du produit et augmente le risque de fuite
- Utilisez le bon niveau d'absorption (par exemple une absorption plus élevée la nuit).
Répondez à notre questionnaire et obtenez votre Kit d'Essai gratuit pour trouver le produit qui vous convient !
Questions fréquentes
Est-ce que je peux changer de produit en cours d'abonnement ?
Oui, à tout moment. Si vos besoins évoluent, votre abonnement s'adapte.
Que se passe-t-il si je suis absent à la livraison ?
Vous recevrez un email du transporteur (Colissimo, Chronopost, DPD) pour reprogrammer une livraison avec vous, ou que le livreur dépose le colis à La Poste ou en point relais en fonction du transporteur. Vous pouvez aussi décaler la livraison depuis votre espace client avant l'envoi. Vous pouvez également vous faire livrer en pharmacie.
Quand suis-je prélevé ?
Au moment du paiement. Vous recevez un email de confirmation avec le montant débité et le détail de la commande. Vous recevez également un email 3 jours avant l’envoi de votre commande pour pouvoir la modifier si besoin. Bien sûr, les colis qui nous sont retournés vous sont automatiquement remboursés.
Je dois commander pour une autre personne. Est-ce que c'est possible ?
Bien sûr, il vous suffit d'indiquer l'adresse de livraison de votre proche, et vous gérez tout depuis chez vous.
Quel produit choisir ?
Vous ne savez pas quel produit est fait pour vous ? Pas de soucis, on est là pour vous aider.
Répondez en 1 minute à notre questionnaire