Quel produit choisir ?
Vous ne savez pas quel produit est fait pour vous ? Pas de soucis, on est là pour vous aider.
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Questions fréquentes
Est-ce que je peux changer de produit en cours d'abonnement ?
Oui, à tout moment. Si vos besoins évoluent, votre abonnement s'adapte.
Que se passe-t-il si je suis absent à la livraison ?
Vous recevrez un email du transporteur (Colissimo, Chronopost, DPD) pour reprogrammer une livraison avec vous, ou que le livreur dépose le colis à La Poste ou en point relais en fonction du transporteur. Vous pouvez aussi décaler la livraison depuis votre espace client avant l'envoi. Vous pouvez également vous faire livrer en pharmacie.
Quand suis-je prélevé ?
Au moment du paiement. Vous recevez un email de confirmation avec le montant débité et le détail de la commande. Vous recevez également un email 3 jours avant l’envoi de votre commande pour pouvoir la modifier si besoin. Bien sûr, les colis qui nous sont retournés vous sont automatiquement remboursés.
Je dois commander pour une autre personne. Est-ce que c'est possible ?
Bien sûr, il vous suffit d'indiquer l'adresse de livraison de votre proche, et vous gérez tout depuis chez vous.